Que una falla no detenga tu día.
Soluciones AsaIT
¿En qué podemos ayudarte?
Cuando una computadora falla, el trabajo se detiene. En AsaIT te ayudamos a identificar problemas y planear el mantenimiento de tus equipos, combinando la atención de incidencias con revisiones programadas. Nuestro servicio se adapta al número de equipos, la operación y las prioridades de cada cliente.
01Mantenimiento preventivo
Revisiones programadas para conocer el estado de los equipos y detectar situaciones que requieren atención.
- Revisión general del funcionamiento.
- Limpieza y mantenimiento según el equipo y el alcance acordado.
- Recomendaciones para cuidar y renovar tus herramientas de trabajo.
02Diagnóstico y solución de fallas
Revisamos el problema para definir las acciones que necesita tu equipo.
- Diagnóstico de fallas de hardware y software.
- Revisión de problemas de rendimiento y configuración.
- Propuesta de reparación o sustitución cuando corresponda.
03Atención a usuarios
Apoyo con las herramientas de uso cotidiano para facilitar el trabajo de tu personal.
- Configuración de equipos y periféricos.
- Apoyo con impresoras y aplicaciones de trabajo.
- Orientación sobre las incidencias reportadas.
04Seguimiento de tus equipos
Un servicio recurrente permite organizar pendientes y priorizar las necesidades de tu operación.
- Revisión de incidencias entre visitas.
- Planeación de tareas de mantenimiento.
- Recomendaciones de mejora según el estado de los equipos.
Esquemas de visitas al mes
Tu negocio puede contar con visitas técnicas programadas durante el mes. Definimos contigo la frecuencia y las actividades para dar continuidad al mantenimiento y a la atención de tus equipos.
- Frecuencia a tu medida: cantidad de visitas acordada según equipos, usuarios y necesidades.
- Agenda de trabajo: coordinación de fechas y prioridades para cada visita.
- Atención organizada: revisión de incidencias y tareas de mantenimiento dentro del alcance contratado.
- Seguimiento: revisión de pendientes y recomendaciones para las siguientes visitas.
La cantidad y duración de las visitas, horarios, soporte entre visitas, materiales y trabajos adicionales se detallan en la propuesta. Solicita un esquema ajustado a tu negocio.
Cotizar visitas mensuales ↗Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan las visitas al mes?
Acordamos contigo la cantidad de visitas mensuales y las actividades que se realizarán en ellas. La propuesta se define según el número de equipos, usuarios y necesidades de atención de tu negocio.
¿Puedo solicitar atención para una falla puntual?
Puedes contactarnos para revisar una incidencia específica o para solicitar una propuesta de servicio recurrente. Primero definimos el problema y el alcance de la atención.
¿Las refacciones y licencias están incluidas?
Las refacciones, licencias, equipos y trabajos adicionales se especifican en la cotización. El esquema mensual debe indicar expresamente qué incluye.
¿Hay soporte entre visitas?
Si necesitas atención remota o atención adicional entre visitas, lo revisamos al preparar la propuesta. Horarios, canales y tiempos de atención se acuerdan por escrito.